O WhatsApp é amplamente utilizado no Brasil, mas sua popularidade também atrai criminosos que exploram vulnerabilidades para aplicar golpes. O WhatsApp falso é um dos métodos mais comuns: fraudadores copiam perfis reais para enganar contatos e obter recursos financeiros. Para combater essa ameaça, a Anatel lançou um guia estratégico. Confira as recomendações essenciais para se proteger.
Como funcionam os golpes do WhatsApp falso?
Nesse esquema, criminosos criam contas com fotos de perfil, nomes e status idênticos aos de vítimas, usando números distintos. Após sequestrar dados públicos ou coletados de vazamentos, eles enviam mensagens simulando emergências, como:
- Solicitações urgentes de transferências via Pix;
- Alertas falsos de problemas jurídicos ou médicos;
- E-mails ou links maliciosos disfarçados de links úteis.
Além disso, esses perfis geralmente solicitam pagamentos imediatos sob justificativas inverídicas. É crucial identificar sinais de alerta, como números incomuns ou linguagem insistente.
6 dicas da Anatel para evitar o WhatsApp falso
1. Revise as configurações de privacidade
Restringir o acesso às suas informações pessoais é a primeira linha de defesa. Para isso:
- Acesse Configurações no app;
- Entre na aba Privacidade;
- Defina Foto de perfil, Visto por último e Recado como “Meus contatos”;
- Bloqueie o acesso público para estranhos.
Assim, apenas contatos confiáveis poderão visualizar seus dados, reduzindo riscos de cópia.
2. Bloqueie e ignore perfis suspeitos
Se receber mensagens de números desconhecidos ou suspeitos, não interaja. Responder pode confirmar que o número é ativo e facilitar novos golpes. Para bloquear:
- Toque no número ou nome na parte superior da conversa;
- Selecione “Bloquear contato”;
- Complete a denúncia dentro do app.
No entanto, é essencial complementar essa ação com reportagens oficiais para garantir efetividade.
3. Comunique imediatamente seus contatos
Se suspeitar que seu perfil está sendo clonado, atue rapidamente. Envie mensagens a amigos, familiares e colegas alertando sobre o golpe. Inclua:
- Descrição do comportamento incomum;
- Recomendação para não enviar dinheiro;
- Dados do número fraudulento (se disponíveis).
Essa medida previne que outros usuários repitam o erro e amplie a rede de segurança.
4. Formalize a denúncia com boletim online
Apesar de não haver prejuízos financeiros garantidos, é fundamental oficializar a ocorrência. Proceda:
- Acesse o portal da Polícia Civil do seu estado;
- Abra um boletim de ocorrência digital;
- Digite detalhes do golpe, incluindo o número fraudulento e capturas de tela.
Isso auxilia autoridades em investigações futuras e cria um histórico de crimes.
5. Utilize a função de denúncia do WhatsApp
O aplicativo possui ferramentas próprias para combater perfis falsos. Para usar:
- Abra a conversa com o número suspeito;
- Clique no nome ou número acima da tela;
- Escolha “Denunciar contato” e siga as instruções.
Essa ação acelera a revisão da equipe técnica do app e reduz a visibilidade dos golpistas.
6. Solicite exclusão do perfil via e-mail
Para além das denúncias no app, envie um e-mail para support@whatsapp.com com:
- O número fraudulento;
- Descrição sucinta do caso;
- Capturas de tela como evidência (opcional).
O suporte do WhatsApp revisa relatos e, se confirmado, desativa permanentemente a conta violadora.
Perguntas frequentes sobre o WhatsApp falso
Devo trocar meu número após o golpe?
Não é necessário. Os criminosos usam outros números para clonar perfis, mas sua linha original permanece segura. Mantenha as configurações de privacidade rigorosas para evitar novas tentativas.
Como os golpistas obtêm minhas informações?
Eles coletam dados públicos via redes sociais, cadastros de crédito ou vazamentos de bancos. Reforçar contas com autenticação em duas etapas dificulta ainda mais o acesso.
O que é o golpe do WhatsApp falso?
É uma fraude onde perfis falsos imitam usuários reais para obter recursos financeiros. Os criminosos exploram a confiança dos contatos, criando situações urgentes para pressionar transações.
Conclusão: Proteja-se com estratégias proativas
O WhatsApp falso representa uma ameaça crescente, mas com as dicas da Anatel, você pode neutralizá-lo. Revise configurações, denuncie perfis suspeitos e eduque amigos sobre os riscos. Além disso, mantenha-se informado sobre novas técnicas de segurança digital. Juntos, podemos reduzir a eficácia desses golpes e proteger nossas redes sociais e financeiras.