O Modo IA do Google está revolucionando a forma como os usuários realizam compras online. Com a nova tecnologia, os consumidores podem encontrar produtos e finalizar compras sem sair da plataforma, graças ao trabalho de agentes de IA que buscam ofertas em sites parceiros e oferecem um sistema de checkout integrado.
O que é o Universal Commerce Protocol (UCP)?
A base dessa inovação é o Universal Commerce Protocol (UCP), desenvolvido pelo Google. Esse protocolo fornece uma linguagem padronizada para que agentes de IA atuem em todos os processos da jornada do consumidor. Desde a descoberta de produtos até o suporte pós-venda, o UCP garante compatibilidade entre diferentes plataformas e provedores de serviço.
Além disso, o UCP foi projetado para trabalhar em conjunto com outras tecnologias existentes, como o Model Context Protocol e o Agent Payments Protocol. Essa integração permite que os agentes de IA conectem aplicativos externos a serviços de IA e viabilizem compras feitas por agentes, respectivamente.
Como funciona a compra pelo Modo IA do Google?
O UCP possibilita a criação de uma tela de checkout dentro de uma conversa com o Modo IA. Os usuários podem:
- Escolher entre diferentes variações do produto;
- Fazer login na loja desejada;
- Utilizar formas de pagamento salvas na conta Google para concluir o pedido.
Essa funcionalidade conta com o apoio de grandes marcas do setor, como American Express, MasterCard, Visa e Shopify. O Google planeja lançar o novo agente de compras em breve nos Estados Unidos, marcando o início de uma nova era nas compras online.
Outras soluções de IA no comércio
O Google também destacou outras inovações com agentes de IA no comércio. Uma delas é o Business Agent, que permite aos clientes conversar com um chatbot da marca durante a pesquisa de produtos. Essa IA pode ser personalizada para refletir a linguagem da empresa, mantendo um padrão consistente entre plataformas. No entanto, o recurso ainda está disponível em poucos países.
Outra novidade é o Direct Offers, uma ferramenta que exibe ofertas especiais dentro do Modo IA para clientes na fase final da decisão de compra. Ao pesquisar produtos, os usuários podem receber descontos exclusivos e optar por marcas específicas. Por enquanto, essa funcionalidade também está restrita aos EUA.
Conclusão
O Modo IA do Google está transformando a experiência de compra online, integrando tecnologias avançadas para simplificar e agilizar o processo. Com o UCP e outras soluções de IA, o Google está liderando a nova era das compras digitais, oferecendo conveniência e personalização aos usuários.