O Meu INSS fora do ar tem gerado preocupação entre milhares de usuários que dependem dos serviços digitais do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Na manhã desta terça-feira (20), relatos de instabilidade no aplicativo e no site oficial se multiplicaram, dificultando o acesso a serviços essenciais como extratos, simulações de empréstimos e agendamentos.
Por que o Meu INSS está fora do ar?
De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora quedas em serviços digitais, houve um pico significativo de reclamações por volta das 9h (horário de Brasília). Além disso, o Google Trends registrou um aumento expressivo nas buscas pelo termo “Meu INSS fora do ar”, indicando que a demanda por informações sobre o problema cresceu nas últimas horas.
Testes realizados por especialistas confirmam a lentidão no sistema. Ao tentar acessar a plataforma via conta Gov.br, muitos usuários enfrentam falhas no carregamento da lista de serviços disponíveis. Em alguns casos, o site simplesmente não responde, impedindo qualquer interação.
Reações nas redes sociais
As redes sociais amplificaram as queixas dos cidadãos. No Instagram, o perfil oficial do INSS já recebe comentários de usuários frustrados, enquanto no X (antigo Twitter), relatos sugerem que as instabilidades persistem há mais de 24 horas. Muitos questionam a falta de comunicação clara por parte do órgão.
O que fazer enquanto o Meu INSS está fora do ar?
Embora o INSS ainda não tenha se pronunciado oficialmente sobre as causas do problema, existem alternativas para quem precisa de atendimento urgente. Uma delas é entrar em contato pelo telefone 135, serviço gratuito disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. Por meio dessa central, é possível solicitar informações sobre benefícios, agendamentos e outros serviços.
Além disso, recomendamos:
- Verificar periodicamente o status do sistema no Downdetector;
- Acessar o site em horários alternativos, quando o tráfego pode ser menor;
- Utilizar os canais oficiais do INSS nas redes sociais para atualizações.
Como se preparar para futuras instabilidades
Para evitar transtornos, é importante conhecer os procedimentos básicos do Meu INSS. Confira algumas dicas:
- Cadastre-se antecipadamente: Tenha seu login Gov.br pronto para evitar problemas de acesso;
- Salve comprovantes: Mantenha cópias digitais de extratos e documentos importantes;
- Conheça os canais alternativos: Além do telefone 135, algumas agências físicas podem oferecer suporte.
Em conclusão, embora as instabilidades no Meu INSS fora do ar causem inconvenientes, é fundamental manter a calma e buscar soluções alternativas. O INSS deve fornecer esclarecimentos em breve, mas, enquanto isso, os usuários podem recorrer aos métodos mencionados para não ficar sem assistência.