Liquidação do Will Bank: Impactos nos serviços e como proteger seu dinheiro
O Banco Central (BC) decretou a liquidação do Will Bank nesta quarta-feira (21), suspendendo imediatamente todas as operações do aplicativo. Como resultado, clientes relatam a impossibilidade de realizar transações essenciais, como Pix e pagamentos, gerando preocupação e incerteza sobre o acesso aos recursos financeiros.
Problemas relatados pelos usuários
Desde a noite de terça-feira (20), plataformas como Downdetector e redes sociais registraram um aumento significativo de reclamações. Usuários conseguem fazer login no aplicativo, mas se deparam com uma mensagem clara: “Devido à liquidação determinada pelo Banco Central, as operações estão suspensas. Caso você possua saldo, em breve traremos mais informações sobre como terá acesso aos seus recursos.”
Além disso, o Will Bank havia notificado anteriormente que as funções de crédito e débito do cartão estavam temporariamente indisponíveis. No entanto, a situação se agravou com a liquidação do Will Bank, impedindo qualquer tipo de transferência ou pagamento.
Motivos por trás da liquidação
A decisão do BC ocorreu após a Will Financeira S.A., responsável pelo Will Bank, descumprir pagamentos à Mastercard. A instituição já operava sob o Regime Especial de Administração Temporária (RAET) desde novembro, após a liquidação do Banco Master. Apesar das tentativas de preservar a fintech, a solução não se mostrou viável, levando à liquidação extrajudicial.
Com o decreto, todos os bens da empresa foram congelados, incluindo CDBs e recursos de clientes. O BC garantiu que os valores serão devolvidos conforme as regras de cada fundo garantidor.
Como resgatar seu dinheiro?
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou que aguarda dados do Will Bank para iniciar os pagamentos aos credores. Os valores garantidos serão liberados após a consolidação das informações pelo liquidante nomeado pelo BC. Para pessoas físicas, o pedido deve ser feito pelo aplicativo (Android/iOS), enquanto empresas devem acessar o site do FGC.
Importante: Evite clicar em links suspeitos ou compartilhar dados pessoais. O FGC alerta para golpes que exploram a situação da liquidação do Will Bank.
Próximos passos para os clientes
Enquanto aguardam atualizações, os usuários devem:
- Monitorar comunicados oficiais do BC e do FGC;
- Evitar tentar transações no aplicativo, que permanecem bloqueadas;
- Verificar regularmente o site do FGC para orientações sobre resgate.
Em conclusão, a liquidação do Will Bank impacta diretamente a rotina financeira dos clientes. Embora a situação seja preocupante, as autoridades garantem que os recursos serão protegidos e devolvidos conforme a legislação.