O assistente de inteligência artificial Claude, desenvolvido pela Anthropic, está enfrentando instabilidades e lentidão nesta segunda-feira (16). Usuários relatam dificuldades em obter respostas da IA, especialmente no plano gratuito, o que tem causado frustração entre os usuários que dependem do serviço para diversas tarefas.
Modelos Afetados e Mensagens de Erro
A empresa confirmou que há um número elevado de erros envolvendo o modelo Sonnet 4.6, utilizado por padrão na versão sem custos do app. Ao enviar um prompt, o app exibe a mensagem “Demorando mais do que o normal. Tentando novamente em breve”, seguida do número de tentativas. Em alguns casos, a IA chegou a tentar repetir o pedido até dez vezes, sem conseguir mostrar uma resposta satisfatória.
Impacto e Volume de Reclamações
O site Downdetector, plataforma utilizada para registrar instabilidades em serviços digitais, mostrou um pico de reclamações sobre o Claude por volta das 11h25 (horário de Brasília). Além disso, a plataforma Google Trends indica um aumento significativo de interesse em buscas relacionadas a “Claude fora do ar”, evidenciando a preocupação dos usuários com a situação.
O que Fazer Enquanto o Serviço Não Volta?
A página de suporte do Claude informa que a equipe do app está trabalhando para desenvolver uma solução para o problema. Por enquanto, quem tentar usar o chatbot vai se deparar com lentidão e pode não receber as respostas aos prompts. A alternativa a curto prazo é recorrer a outros serviços de IA, como Perplexity (que pode usar os modelos do Claude), ChatGPT e Gemini.
Como se Manter Informado
Vale a pena ficar de olho na página de status (status.claude.com) para conferir atualizações sobre o acesso ao serviço. Além disso, acompanhar as redes sociais oficiais da Anthropic pode fornecer informações em tempo real sobre a resolução do problema.
Enquanto o Claude não volta ao normal, é importante ter paciência e explorar outras opções disponíveis no mercado de assistentes de inteligência artificial. A situação atual demonstra como a dependência de um único serviço pode impactar significativamente a produtividade e a rotina de muitos usuários.