A Microsoft anunciou recentemente uma compensação para jogadores que compraram controles de Xbox sem pilhas. A empresa reconheceu o problema e decidiu oferecer uma bateria gratuita Xbox para os afetados. Se você foi um dos usuários que recebeu o controle sem as pilhas obrigatórias, saiba que existe uma solução simples para resolver essa situação.
O Que Aconteceu com os Controles Xbox?
A empresa confirmou que um número limitado de controles foi enviado sem pilhas desde dezembro. Além disso, muitos jogadores perceberam a ausência das baterias em seus periféricos recém-comprados. Portanto, a Microsoft decidiu tomar medidas imediatas para resolver o problema e manter a satisfação de sua base de usuários.
A companhia afirmou publicamente que o problema foi resolvido. Atualmente, todos os controles incluem o par de pilhas padrão. No entanto, os jogadores que foram afetados anteriormente podem solicitar a bateria gratuita Xbox como forma de compensação.
Como Resgatar Sua Bateria Gratuita Xbox
Caso você tenha sido afetado, a Microsoft disponibilizou um processo simples para solicitar sua compensação. O melhor de tudo é que você não precisa da nota fiscal para fazer a reivindicação, pois o processo utiliza o número de série do controle.
- Acesse o site account.microsoft.com/devices
- Selecione a opção Registrar dispositivo e clique em Registrar um novo dispositivo
- Conclua todo o fluxo de registro
- Escolha o controle registrado e selecione Iniciar ordem
- Para Categoria, selecione Acessório
- Para Tipo de Problema, escolha Carregar Kit
- Se o controle for elegível, você verá a oferta “Xbox Rechargeable Battery + Cabo USB-C – Enviar imediatamente”
- Selecione a opção e finalize o pedido
Após concluir esses passos, você receberá a bateria gratuita Xbox sem custos adicionais. O cabo USB-C também está incluído na promoção.
Por Que a Microsoft Usa Pilhas?
Muitos usuários criticaram a decisão da Microsoft de continuar usando pilhas nos controles. Enquanto isso, concorrentes como Sony e Nintendo oferecem baterias internas recarregáveis em seus controles. No entanto, a empresa esclareceu que a decisão é deliberada e visa oferecer opções aos consumidores.
A Microsoft afirmou: “Nós intencionalmente oferecemos a opção aos consumidores em relação a soluções de energia em seus controles. Isso inclui utilizar pilhas AA de quaisquer marcas, a bateria recarregável Xbox, soluções de carregamento de outros parceiros ou nosso cabo USB-C”.
Conclusão
Se você foi afetado pelo problema dos controles sem pilhas, não deixe de solicitar sua bateria gratuita Xbox. O processo é rápido, não requer comprovante de compra e a Microsoft oferece envio imediato. Além disso, a empresa garantiu que o problema foi solucionado e todos os novos controles incluem as pilhas padrão.