O Google lançou recentemente o Workspace Intelligence, uma inteligência artificial baseada no Gemini e integrada ao Google Workspace. A novidade começou a ser liberada nos Estados Unidos e na Europa, e promete transformar a forma como as empresas automatizam tarefas e organizam dados de e-mails, documentos e conversas.
O que é o Workspace Intelligence?
A nova solução funciona como um assistente corporativo integrado ao Google Workspace. Diferente de um chatbot comum, ela cria um perfil de conhecimento para cada empresa, entendendo o contexto, o histórico de projetos e a forma como o trabalho é organizado. Dessa forma, a IA consegue oferecer respostas mais precisas e automatizar tarefas com base nos dados reais da organização.
Além disso, o Workspace Intelligence usa criptografia do lado do cliente, o que significa que a própria empresa controla as chaves de segurança e pode bloquear o acesso aos dados, inclusive pelo Google. As informações também não são revisadas por pessoas ou usadas para treinar modelos públicos de IA. Quando exigido por leis, é possível definir em quais regiões as informações serão armazenadas e processadas.
Integração com ferramentas externas
Além das ferramentas nativas, como Gmail, Docs e Drive, o sistema se conecta a plataformas externas, incluindo Salesforce, Jira e Asana. Assim, o Gemini consegue cruzar dados de diferentes sistemas, gerar relatórios, organizar informações e executar tarefas administrativas de forma automatizada. Segundo o Google, o objetivo é transformar o Workspace em um ambiente mais proativo, em que a IA responde comandos, antecipa necessidades, organiza conteúdos e executa ações repetitivas do dia a dia corporativo.
Como usar a Inteligência do Workspace em cada app
Em cada aplicativo do Workspace, a IA consegue realizar atividades diferentes. No Google Chat, por exemplo, o Ask Gemini aparece como uma linha de comando que fornece briefings diários com tarefas urgentes e mensagens não lidas, além de permitir agendar reuniões e criar documentos sem sair da conversa.
No Docs, Sheets e Slides, a criação de conteúdo é automatizada. Assim, é possível montar planilhas completas apenas descrevendo o que precisa, e criar apresentações inteiras já no estilo visual da empresa. No Docs, além de escrever e revisar textos com base em comentários, também é possível gerar infográficos a partir de dados internos.
Já no Gmail, a função AI Inbox destaca e organiza mensagens mais importantes e ainda gera resumos automáticos de conversas longas na busca. No Google Drive, o recurso Drive Projects organiza arquivos e e-mails relacionados em um único espaço, o que facilita a criação de contexto para equipes e para a própria IA trabalhar com mais precisão.
Disponibilidade no Brasil
Por enquanto, o Workspace Intelligence, nova IA do Google Workspace baseada no Gemini, ainda não está disponível no Brasil. O recurso está sendo liberado aos poucos, começando pelos Estados Unidos e pela União Europeia, com previsão de expansão para Índia e Alemanha. Portanto, empresas brasileiras que desejam utilizar a ferramenta deverão aguardar a expansão geográfica.