Usuários de dispositivos Samsung das linhas Galaxy S25 e Galaxy S24 relatam um problema grave de drenagem de bateria após a atualização de segurança de abril de 2026. As reclamações surgiram principalmente em fóruns oficiais da Samsung e na plataforma Reddit, onde proprietários expressam sua insatisfação com o consumo energético inesperado.
Sintomas Reportados pelos Usuários
Além da drenagem rápida da bateria, muitos usuários também reportam superaquecimento dos dispositivos. As superfícies dos aparelhos ficam quentes ao toque, mesmo quando estão em modo ocioso. Além disso, o carregamento apresenta lentidão significativa, podendo levar até cinco horas para atingir a carga total.
Relatos específicos indicam que o Galaxy S24 apresenta duração de bateria inferior a três horas, enquanto o Galaxy S25 fica abaixo de duas horas. O modelo S25 Ultra apresenta um problema ainda mais grave, perdendo até 40% da carga rapidamente, mesmo sem uso da tela.
O Knox Matrix como Possível Responsável
As estatísticas de atividade da bateria apontam o Knox Matrix como o potencial responsável pelo consumo excessivo de energia. O aplicativo está rodando constantemente em segundo plano e sobrecarregando a CPU dos dispositivos.
O Knox Matrix integra a infraestrutura de segurança da Samsung e executa funções essenciais, como detecção de ameaças e criptografia de backups em nuvem. Por ser um componente central do sistema e do hardware, sua desinstalação não é um processo simples.
Soluções Temporárias Encontradas
Usuários já tentaram diversas alternativas para contornar o problema. A limpeza da partição de cache e a restauração de dados do dispositivo são algumas das opções mencionadas. No entanto, a taxa de sucesso varia de acordo com o aparelho.
O uso do Modo Seguro ou do modo de economia de bateria também ajuda a interromper o ciclo do aplicativo, embora limite o desempenho do dispositivo. Outra alternativa temporária envolve navegar até a lista de aplicativos do sistema para desinstalar as atualizações mais recentes específicas do Knox Matrix.
Posicionamento da Samsung
A Samsung não reconheceu publicamente a falha até o momento. No entanto, moderadores de suas comunidades orientam os usuários a enviarem relatórios de diagnóstico. A recomendação atual é que a atualização de segurança de abril de 2026 não seja instalada até que ocorra uma correção oficial.
Por se tratar provavelmente de um problema de software, a correção deve envolver etapas mais simples, com a chegada de uma nova atualização no futuro. Portanto, os usuários devem aguardar uma solução oficial da Samsung para resolver definitivamente o problema de bateria do Galaxy S25.