Microsoft e OpenAI anunciaram oficialmente que os perfis do ChatGPT e Copilot no WhatsApp serão desativados a partir de janeiro de 2026. Essa mudança impactará milhões de usuários que utilizam as inteligências artificiais (IA) para interações no aplicativo da Meta. A decisão está ligada às novas políticas de uso da plataforma, que restringem o acesso a modelos de linguagem de grande escala (LLMs) de terceiros. Entenda o que muda e como se preparar.
Motivo da Exclusão: Novas Políticas do WhatsApp
Em junho de 2024, a Meta alterou as regras de acesso à API do WhatsApp Business, proibindo empresas de usar o serviço como canal principal para distribuição de tecnologias de IA generativa. A empresa justificou a mudança afirmando que chatbots como o ChatGPT e Copilot poderiam sobrecarregar a infraestrutura do app, prejudicando a experiência de outros usuários. Além disso, a medida prioriza o Meta AI, assistente integrado nativamente ao WhatsApp.
Quando a Mudança Entrará em Vigor?
A data limite estipulada é 15 de janeiro de 2026. Até essa data, Microsoft e OpenAI suspenderão os serviços no WhatsApp. Após o término, empresas e usuários não poderão acessar os perfis do ChatGPT ou Copilot por meio do app.
Quem Será Impactado pela Restrição?
Apesar da expansão dos chatbots de IA, a medida não afeta todos os casos. Empresas que utilizam ferramentas de IA para atendimento ao cliente poderão manter os serviços ativos, desde que a tecnologia seja um complemento e não o foco principal. Por outro lado, perfis que ofereciam exclusivamente interações com o ChatGPT ou Copilot serão removidos.
Como Lidar com o Histórico de Conversas?
A Microsoft informou que os usuários do Copilot não poderão sincronizar seus históricos de conversas entre o WhatsApp e outros aplicativos. Já a OpenAI anunciou que permite vincular a conta do ChatGPT ao WhatsApp, garantindo a recuperação do histórico de interações. Recomenda-se que usuários migrarem para os apps oficiais antes da data limite.
Alternativas Disponíveis Após a Desativação
Para manter a produtividade com IA, usuários podem adotar três soluções:
- Meta AI: Assistente nativo integrado ao WhatsApp, com funcionalidades limitadas em comparação aos concorrentes.
- Apps independentes:
- ChatGPT (OpenAI): Plataforma com recursos avançados de diálogo e pesquisa.
- Copilot (Microsoft): Ferramenta focada em produtividade e automação.
- Plataformas híbridas:
- Há serviços como o Gemini da Google que combinam IA e integração com apps de mensagens.
Conclusão: Preparação para o Futuro da IA no WhatsApp
A exclusão do ChatGPT e Copilot no WhatsApp reflete uma tendência crescente de centralização de serviços de IA. Empresas como Meta buscam consolidar seu ecossistema, limitando a competição de ferramentas externas. Portanto, usuários devem avaliar suas necessidades e migrar para alternativas oficiais antes de janeiro de 2026. Monitores tecnológicos recomenda acompanhar as atualizações das políticas da Meta, pois mudanças adicionais podem ocorrer no futuro.