ConversAI Studio: A Solução Inovadora para a Administração Pública
O Serpro lançou uma plataforma revolucionária para servidores públicos brasileiros: o ConversAI Studio. Esta solução de inteligência artificial generativa permite que os funcionários de órgãos públicos interajam diretamente com suas bases de dados locais, garantindo segurança, soberania e eficiência operacional. Desenvolvida inteiramente em território nacional, a ferramenta oferece uma alternativa robusta às tecnologias estrangeiras, como o ChatGPT e o Gemini, sem depender de big techs.
Uma Arquitetura de IA Especializada: O Modelo RAG
Além de um simples chatbot, o ConversAI Studio implementa a arquitetura RAG (Retrieval-Augmented Generation). Essa tecnologia combina a busca em bancos de dados específicos com a capacidade dos modelos de linguagem para fornecer respostas precisas e contextualizadas. Por exemplo, um servidor pode solicitar resumos de documentos técnicos ou localizar normativas complexas, algo que uma IA genérica não conseguiria.
Essa abordagem transforma o serviço público em um ecossistema dinâmico, onde a tomada de decisões é embasada por dados atualizados e relevantes para cada órgão. A segurança dos dados é absoluta, pois toda a infraestrutura opera em ambientes controlados pelo Serpro.
Open Source e Soberania Tecnológica
Uma das grandes vantagens do ConversAI Studio é seu uso de modelos de código aberto, como Mistral, Llama e Gemma.
– Benefícios principais:
- Redução de custos: Não há necessidade de parcerias com empresas estrangeiras.
- Autonomia: As instituições controlam seus dados e o fluxo de acesso.
- Escalabilidade: A solução é adequada para todos os níveis da administração pública — federal, estadual e municipal.
Além disso, a plataforma foi integrada à infraestrutura existente do Serpro, garantindo um baixo custo adicional e alto retorno tecnológico.
Implementação e Resultados Iniciais
Projetos-piloto com a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) e o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) demonstraram resultados positivos.
– Casos de uso:
- Resumos automáticos de relatórios técnicos.
- Busca de legislações específicas em grandes volumes de dados.
- Auxílio na tomada de decisões cotidianas com informações contextualizadas.
Internamente, a equipe do Serpro já relata melhorias na produtividade e uma redução de até 40% no tempo gasto em tarefas repetitivas.
Para instituições que desejam adotar a solução, o Serpro oferece suporte imediato e treinamentos especializados para garantir um uso estratégico da ferramenta.
O Futuro da IA na Administração Pública
O ConversAI Studio não é apenas uma resposta às demandas de eficiência, mas também uma demonstração de como a soberania digital pode ser alcançada. A decisão estratégica de priorizar modelos open source posiciona o Brasil à frente de muitos países em termos de autonomia tecnológica.
Portanto, para quem busca inovação sem comprometer a segurança, a plataforma do Serpro é a escolha ideal.