O Ryzen 7 9800X3D consolidou a AMD como líder em desempenho para jogos, sendo o processador mais desejado por gamers que buscam o máximo de frames por segundo. No entanto, alguns usuários enfrentam um problema grave: CPUs Ryzen morrendo em placas-mãe da série 800 da ASUS. A empresa já iniciou uma investigação para resolver a questão.
ASUS e AMD investigam o problema
Após relatos de usuários no Reddit, a ASUS confirmou que está conduzindo uma investigação interna. Além disso, a empresa trabalha em colaboração com a AMD para identificar a causa raiz do problema. Em um comunicado oficial, a ASUS afirmou:
“Estamos cientes dos relatos recentes relativos às CPUs AMD Ryzen 7 9800X3D e às placas-mãe ASUS AMD série 800, e iniciamos uma revisão interna imediata. Nossas equipes estão realizando verificações preventivas de compatibilidade e desempenho do produto, trabalhando em estreita colaboração com a AMD para validar os casos relatados e garantir a estabilidade e a qualidade contínuas.”
Portanto, a recomendação para usuários que possuem um combo de Ryzen 7 9800X3D e uma placa-mãe ASUS X870/E é atualizar a BIOS imediatamente. Essa medida pode amenizar o problema, mas ainda não é a solução definitiva.
Problema afeta outras marcas
Esse tipo de situação não é nova. Meses atrás, a ASRock também enfrentou falhas críticas em CPUs Ryzen de alto desempenho em placas X870. A empresa, que começou como um braço da ASUS, demorou para se manifestar e lançou uma BIOS posteriormente.
Em conclusão, a ASUS está comprometida com a transparência e a qualidade de seus produtos. Aqueles que já enfrentaram o problema podem contatar a assistência da empresa para obter suporte.
Recomendações para usuários
- Atualize a BIOS para a versão mais recente disponível.
- Utilize o software ASUS EZ Flash ou o método Flashback (sem a CPU instalada).
- Entre em contato com a assistência da ASUS se o problema persistir.
Embora a situação seja preocupante, a ASUS está tomando medidas para resolver o problema e garantir a estabilidade dos produtos.