O Galaxy Z TriFold, o mais recente smartphone dobrável da Samsung, já enfrenta relatos de problemas em sua tela. Usuários na Coreia do Sul reportaram o aparecimento de uma linha branca vertical próxima à dobradiça esquerda do dispositivo, acompanhada por um ponto preto de pixel morto. Além disso, a seção esquerda do painel OLED triplo começou a ligar e desligar de maneira intermitente, mesmo sem o aparelho ter sofrido quedas, choques físicos ou exposição à água.
Problemas na Garantia e Críticas à Assistência Técnica
Apesar do alto valor de venda, próximo de 3.590.400 won (ou R$ 13.067 em conversão direta), a postura da assistência técnica da Samsung tem sido alvo de críticas. No caso relatado, a empresa não ofereceu a substituição gratuita do componente sob o regime de garantia. Em vez disso, aplicou um desconto único de 50% sobre o valor total do conserto, resultando em um custo final de 1.300.000 won (~R$ 4.731), ou 36,2% do preço de um Galaxy Z TriFold novo.
Internautas sugerem que a fabricante deveria adotar uma política de substituição sem questionamentos para os chamados “early adopters” (primeiros compradores), visto que se trata de um produto de primeira geração com elevado custo de aquisição.
Falhas em Testes de Durabilidade
O Galaxy Z TriFold também foi submetido a testes de resistência conduzidos pelo canal JerryRigEverything. O aparelho foi o primeiro dispositivo dobrável da Samsung a falhar completamente durante o teste de dobra. O chassi de alumínio ultrafino, que possui 3,9 mm em seu ponto mais fino, não suportou a pressão exercida na direção oposta, resultando na quebra do celular e no desalinhamento das dobradiças.
O desempenho dos testes é bem diferente do apresentado pelo Z Fold 7, que possui apenas uma dobra e demonstrou ter uma estrutura mais reforçada. Em relação à resistência a riscos, a tela interna de plástico flexível do Z TriFold apresentou danos leves no nível 2 e sulcos profundos no nível 3 da escala Mohs, que mede a dureza de materiais até o nível 10. Na prática, isso significa que marcas permanentes podem ser deixadas até mesmo com a unha, um problema comum em dispositivos dobráveis.
Já os painéis traseiros, compostos por fibra de vidro, riscam com maior facilidade do que materiais como metal ou vidro. Nos testes de exposição ao fogo, a tela externa OLED resistiu por cerca de 17 segundos sob a chama de um isqueiro antes de os pixels tornarem-se brancos, enquanto o display interno apresentou falha em tempo menor, após 10 segundos.
Conclusão
O Galaxy Z TriFold foi lançado no final do ano passado em regiões selecionadas, como a Coreia do Sul, e não há previsão para o início das vendas do modelo no Brasil. Os problemas relatados e as falhas em testes de durabilidade levantam questões sobre a confiabilidade do dispositivo, especialmente considerando seu alto custo e a expectativa dos consumidores.
- Problemas na tela: Linha branca vertical e pixel morto.
- Falhas na garantia: Substituição não gratuita e custo elevado de reparo.
- Testes de durabilidade: Falha completa no teste de dobra e resistência a riscos.
Em conclusão, o Galaxy Z TriFold enfrenta desafios significativos em termos de durabilidade e suporte ao cliente, o que pode impactar sua aceitação no mercado de smartphones dobráveis.