O que causou a instabilidade do Mercado Pago nesta segunda-feira (20)?
A instabilidade do Mercado Pago nesta segunda (20) está diretamente ligada à falha geral na Amazon Web Services (AWS), uma das maiores plataformas de computação em nuvem do mundo. Relatos em redes sociais e no Downdetector confirmam que o problema iniciou na madrugada e atingiu mais de 1,4 mil usuários até às 12h40.
Como a falha na AWS afetou o Mercado Pago?
Segundo a Mercado Livre, responsável pelo Mercado Pago, a instabilidade foi provocada por uma “falha generalizada e ampla no sistema da AWS”. A fintech informou que equipes técnicas estão trabalhando para resolver o problema, mas ainda não há previsão de normalização completa.
Além disso, outros serviços como PicPay e iFood também enfrentaram interrupções, reforçando a gravidade do incidente. Usuários relataram dificuldades para efetuar pagamentos, acessar contas e realizar transações essenciais, gerando preocupação em grande escala.
Manifestações dos usuários e impactos imediatos
Nas redes sociais, relatos frequentes destacam situações críticas, como “precisar pagar contas e não conseguir acesso ao app”. A tendência no Google Trends também evidenciou picos repentinos para buscas sobre “Mercado Pago não está funcionando”, confirmando a severidade do problema.
No entanto, testes independentes realizados pelo Canaltech indicaram que o aplicativo funcionou normalmente em algumas regiões, sugerindo que a instabilidade pode ser regional ou dependente de configurações específicas de nuvem.
Resposta da Mercado Livre e medidas para recuperação
Em nota, a Mercado Livre reforçou que está “trabalhando rapidamente para restabelecer o sistema”. A transparência da empresa em comunicar a causa raiz (a falha na AWS) evitou especulações excessivas, mas a falta de prazo para a normalização gerou insatisfação entre os clientes.
Portanto, usuários afetados são aconselhados a aguardar atualizações oficiais e monitorar canais oficiais da fintech para informações precisas.
Serviços afetados pela falha na AWS
O incidente não se limitou ao Mercado Pago. Além do PicPay, plataformas como Alexa da Amazon, Disney+ e iFood também registraram interrupções, destacando a dependência global de infraestrutura em nuvem.
- iFood: Chefes de cozinha não receberam novos pedidos.
- Alexa: Dispositivos inteligentes ficaram inoperantes por minutos.
- Disney+: Streaming teve delays em transmissões.
Conclusão: Lições para o futuro
Em conclusão, a instabilidade do Mercado Pago nesta segunda (20) serve como alerta para a vulnerabilidade de serviços dependentes de infraestrutura terceirizada. Empresas e usuários devem diversificar estratégias de backup e monitorar notificações oficiais para minimizar impactos.