A Microsoft acaba de abrir duas novas vagas estratégicas no setor de marketing do Xbox, marcando uma movimentação significativa sob o comando da nova CEO Asha Sharma. As oportunidades foram anunciadas nos dias 24 e 25 de fevereiro, coincidindo com a primeira semana de Sharma à frente da Microsoft Gaming.
Novas lideranças para impulsionar estratégia de mercado
A primeira vaga é para o cargo de Gerente Sênior de Marketing de Produto, responsável por liderar os esforços de estratégia de mercado de uma franquia de RPG amada pelo público. O profissional selecionado cuidará exclusivamente da campanha de uma única franquia, o que indica um possível investimento maior na promoção de títulos específicos. Embora a descrição da vaga não revele qual série será contemplada, especula-se que possa ser Fable ou até mesmo The Elder Scrolls VI.
A segunda oportunidade é para o cargo de Líder de Marketing de Publicação e Ciclo de Vida, com atuação em estúdios como Xbox Game Studios, Activision, Bethesda, Blizzard e King. Esta função envolve desenvolver e executar estratégias de comunicação com os jogadores em diversos dispositivos e ecossistemas, acompanhando toda a jornada do cliente, desde a aquisição até a retenção da comunidade.
Marketing do Xbox: críticas e desafios
O marketing do Xbox sempre foi um ponto sensível para a comunidade. Campanhas que excluem o hardware, como o polêmico slogan “Isso é um Xbox”, supostamente criado por Sarah Bond, são exemplos de estratégias mal recebidas. Além disso, a marca tem perdido espaço em publicidade para concorrentes como Nintendo e Sony, especialmente no Brasil.
Outra crítica frequente é a forma como o Xbox promove seus jogos first-party. Muitos títulos não ganham campanhas de grande alcance e acabam ofuscados pelo Xbox Game Pass, serviço que concentra grande parte dos esforços de marketing da empresa.
Sharma e a promessa de mudanças
Asha Sharma parece determinada a mudar o cenário. Antes de assumir o comando do Xbox, ela já havia passado pelo setor de marketing da Microsoft em 2011, onde permaneceu por dois anos antes de assumir um cargo no Porch Group. Agora, seu foco inclui não apenas os consoles, mas também a reestruturação do marketing da marca.
Volta do Xbox ao Brasil?
As novas contratações podem indicar uma mudança de posicionamento e estratégia da marca. Resta saber se os esforços de Sharma chegarão a mercados emergentes como o Brasil. Vale lembrar que o Xbox foi uma febre no país durante a geração do Xbox 360, sendo inclusive a primeira grande empresa a trazer localização em português do Brasil aos seus jogos de forma consistente.
Hoje, a presença do Xbox no Brasil é quase inexistente. O engajamento com os jogadores brasileiros tem sido baixo nos últimos anos, e os preços da linha Xbox Series seguem altos, dificultando o acesso ao hardware. Além disso, aumentos massivos de preço do Xbox Game Pass, que passou de R$ 60/mês para R$ 120/mês em 2023, e a escassez de mídias físicas de jogos para Xbox Series são obstáculos adicionais.
Análise: aumento do Xbox Game Pass foi um tiro no pé
O analista Michael Pachter, da Wedbush Securities, compartilhou suas opiniões sobre as mudanças no quadro de líderes do Xbox e criticou duramente os aumentos de preço do Xbox Game Pass. Pachter, que foi um dos analistas mais destacados durante as negociações da aquisição da Activision Blizzard King por cerca de US$ 70 bilhões, acredita que o console está “morto” e que a estratégia do Game Pass foi um erro.
Para Pachter, apostar tudo em uma assinatura de US$ 30 por mês foi o caminho errado. Ele defende que o preço deveria ser de US$ 10 por mês, no estilo “coma à vontade”, e compara o modelo atual a um rodízio cinco vezes mais caro que uma refeição convencional. Segundo ele, a empresa deveria ter operado como uma cafeteria, e não como um serviço de assinatura premium.
Com essas mudanças, o Xbox busca reconstruir sua imagem e reconquistar a confiança da comunidade. Resta saber se as novas estratégias serão suficientes para reverter o cenário atual e fortalecer a marca globalmente, especialmente em mercados estratégicos como o Brasil.